I. Ma trận cấp bậc yêu cầu theo vị trí (Intern · Fresher · Junior · Senior)

Vị trí đảm nhiệm	Nhóm năng lực	Tên năng lực đánh giá	Intern	Fresher	Junior	Senior
Designer · Executive	Kỹ năng chuyên môn	Thiết kế ấn phẩm truyền thông	1	2	3	4
Designer · Executive	Kỹ năng chuyên môn	Bố cục, màu sắc, typography	1	2	3	4
Designer · Executive	Kỹ năng chuyên môn	Hiểu brand & áp dụng guideline	1	2	3	4
Designer · Executive	Kỹ năng chuyên môn	Chuẩn file & bàn giao	1	2	3	4
Designer · Leader	Kỹ năng chuyên môn	Review & nâng chất lượng thiết kế	4	4	5	5
Designer · Leader	Kỹ năng chuyên môn	Giữ consistency visual	4	4	5	5
Designer · Leader	Kỹ năng chuyên môn	Định hướng concept	3	4	5	5
Designer · Leader	Kỹ năng chuyên môn	Hướng dẫn & phát triển designer	3	4	4	5
Designer · Manager	Kỹ năng chuyên môn	Xây dựng & phát triển visual brand	4	5	5	5
Designer · Manager	Kỹ năng chuyên môn	Quản lý chất lượng đầu ra thiết kế	4	5	5	5
Designer · Manager	Kỹ năng chuyên môn	Xây dựng guideline & thư viện thiết kế	4	5	5	5
Designer · Manager	Kỹ năng chuyên môn	Phát triển & phân bổ nguồn lực Designer	4	5	5	5
Editor · Executive	Kỹ năng chuyên môn	Cắt dựng video	1	2	3	4
Editor · Executive	Kỹ năng chuyên môn	Nhịp dựng & storytelling	1	2	3	4
Editor · Executive	Kỹ năng chuyên môn	Màu sắc, âm thanh	1	2	3	4
Editor · Executive	Kỹ năng chuyên môn	Chuẩn file & bàn giao	1	2	3	4
Editor · Leader	Kỹ năng chuyên môn	Review & nâng chất lượng video	4	4	5	5
Editor · Leader	Kỹ năng chuyên môn	Định hướng style video	3	4	5	5
Editor · Leader	Kỹ năng chuyên môn	Giữ consistency video brand	4	4	5	5
Editor · Leader	Kỹ năng chuyên môn	Hướng dẫn editor	3	4	4	5
Editor · Manager	Kỹ năng chuyên môn	Định hướng & phát triển style video brand	4	5	5	5
Editor · Manager	Kỹ năng chuyên môn	Quản lý chất lượng video đầu ra	4	5	5	5
Editor · Manager	Kỹ năng chuyên môn	Xây dựng quy trình & thư viện video	4	5	5	5
Editor · Manager	Kỹ năng chuyên môn	Phát triển & phân bổ nguồn lực Editor	4	5	5	5
Content Executive	Kỹ năng chuyên môn	Research thị trường & khách hàng. Hiểu được insight khách hàng	1	2	3	4
Content Executive	Kỹ năng chuyên môn	Ý tưởng & concept sáng tạo	1	2	3	4
Content Executive	Kỹ năng chuyên môn	Viết & thiết kế content bán hàng	1	2	3	4
Content Executive	Kỹ năng chuyên môn	Xây dựng hình ảnh & thông điệp thương hiệu	1	2	3	4
Content Executive	Kỹ năng chuyên môn	Phối hợp team (Design, Media, Ads)	1	2	3	4
Brand Assistant	Kỹ năng chuyên môn	Tư duy nghiên cứu và phân tích Insight	1	2	3	4
Brand Assistant	Kỹ năng chuyên môn	Quản trị dự án Branding	1	2	3	4
Brand Assistant	Kỹ năng chuyên môn	Quản trị yêu cầu và chất lượng đầu ra	1	2	3	4
Brand Assistant	Kỹ năng chuyên môn	Quản trị hệ thống và tài sản thương hiệu	1	2	3	4
Brand Assistant	Kỹ năng chuyên môn	Điều phối và ảnh hưởng liên phòng ban	1	2	3	4
Creative Supervisor	Kỹ năng chuyên môn	Tư duy sáng tạo và phát triển Concept	1	2	-	4
Creative Supervisor	Kỹ năng chuyên môn	Định hướng sáng tạo thương hiệu	1	2	3	4
Creative Supervisor	Kỹ năng chuyên môn	Đánh giá và nâng cao chất lượng Creative	1	2	3	4
Creative Supervisor	Kỹ năng chuyên môn	Quản trị tính nhất quán thương hiệu	1	2	3	4
Creative Supervisor	Kỹ năng chuyên môn	Quản trị sản xuất Creative	1	2	3	4
Creative Supervisor	Kỹ năng chuyên môn	Phân tích hiệu quả Creative	1	2	3	4
Creative Supervisor	Kỹ năng chuyên môn	Phát triển năng lực đội ngũ sáng tạo	1	1	2	3
Creative Supervisor	Kỹ năng chuyên môn	Tư duy hệ thống và tối ưu Creative Operations	1	2	3	4

II. Từ điển tiêu chí đánh giá 05 cấp độ năng lực (2. Branding)

01

Thiết kế ấn phẩm truyền thông

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Biết cơ bản, cần hướng dẫn thêm

Mức 2

Thiết kế theo mẫu có sẵn

Mức 3

Tự làm ấn phẩm đúng brief

Mức 4

Thiết kế nhanh, ổn định & ít lỗi

Mức 5

Đề xuất concept & nâng chất lượng sản phẩm

02

Bố cục, màu sắc, typography

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Thẩm mỹ chưa ổn định

Mức 2

Áp dụng theo mẫu có sẵn

Mức 3

Bố cục hài hoà, phù hợp nội dung

Mức 4

Làm chủ thẩm mỹ, xử lý đa dạng ấn phẩm

Mức 5

Định hình style & nâng chất lượng thẩm mỹ chung

03

Hiểu brand & áp dụng guideline

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa hiểu brand

Mức 2

Làm theo hướng dẫn

Mức 3

Áp dụng đúng guideline

Mức 4

Giữ consistency toàn bộ sản phẩm

Mức 5

Góp phần phát triển visual brand

04

Chuẩn file & bàn giao

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Sai format, thiếu file

Mức 2

Bàn giao khi được nhắc

Mức 3

Bàn giao đúng chuẩn

Mức 4

Chủ động kiểm tra chất lượng

Mức 5

Thiết lập & cải tiến chuẩn bàn giao

05

Review chất lượng thiết kế

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Không review được

Mức 2

Review khi yêu cầu

Mức 3

Review cơ bản

Mức 4

Nâng chất lượng team

Mức 5

Giữ chất lượng toàn team

06

Giữ consistency visual

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Không kiểm soát

Mức 2

Nhắc nhở khi lệch

Mức 3

Giữ consistency dự án

Mức 4

Giữ consistency team

Mức 5

Giữ hệ visual brand

07

Định hướng concept

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa định hướng

Mức 2

Góp ý nhỏ

Mức 3

Đề xuất concept

Mức 4

Dẫn dắt concept

Mức 5

Định hướng sáng tạo team

08

Phát triển designer

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa hướng dẫn

Mức 2

Hỗ trợ khi hỏi

Mức 3

Coaching cơ bản

Mức 4

Nâng tay nghề team

Mức 5

Xây hệ training

09

Phát triển visual brand

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa tham gia

Mức 2

Đóng góp khi yêu cầu

Mức 3

Tham gia phát triển

Mức 4

Định hướng visual brand

Mức 5

Xây hệ visual toàn công ty

10

Quản lý chất lượng thiết kế

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa kiểm soát

Mức 2

Kiểm tra khi yêu cầu

Mức 3

Kiểm soát dự án

Mức 4

Đảm bảo chất lượng team

Mức 5

Chịu trách nhiệm toàn bộ

11

Guideline & thư viện thiết kế

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa tham gia

Mức 2

Cập nhật khi yêu cầu

Mức 3

Tham gia xây dựng

Mức 4

Xây guideline team

Mức 5

Xây hệ guideline công ty

12

Phát triển đội ngũ Designer

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa phân bổ

Mức 2

Hỗ trợ phân công

Mức 3

Phân công dự án

Mức 4

Quản lý nguồn lực team

Mức 5

Xây chiến lược đội ngũ

13

Cắt dựng video

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Biết cơ bản, cần hướng dẫn

Mức 2

Dựng theo mẫu có sẵn

Mức 3

Dựng đúng brief

Mức 4

Dựng nhanh, ổn định

Mức 5

Xử lý được các case video khó

14

Storytelling & nhịp dựng

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Video rời rạc

Mức 2

Nhịp dựng chưa ổn

Mức 3

Nhịp xem mượt

Mức 4

Video hấp dẫn, giữ người xem

Mức 5

Kể chuyện bằng hình ảnh hiệu quả

15

Màu sắc & âm thanh

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa kiểm soát

Mức 2

Chỉnh sửa cơ bản

Mức 3

Đạt tiêu chuẩn sử dụng

Mức 4

Kiểm soát tốt màu & âm thanh

Mức 5

Tối ưu trải nghiệm xem video

16

Chuẩn file & bàn giao

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Sai format

Mức 2

Bàn giao khi nhắc

Mức 3

Đúng chuẩn

Mức 4

Chủ động kiểm tra

Mức 5

Thiết lập & cải tiến chuẩn bàn giao

17

Review chất lượng video

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Không review được

Mức 2

Review khi yêu cầu

Mức 3

Review cơ bản

Mức 4

Nâng chất lượng team

Mức 5

Giữ chất lượng toàn team

18

Định hướng style video

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa định hướng

Mức 2

Góp ý nhỏ

Mức 3

Đề xuất style

Mức 4

Dẫn dắt style

Mức 5

Định hướng sáng tạo video

19

Giữ consistency video brand

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Không kiểm soát

Mức 2

Nhắc nhở khi lệch

Mức 3

Giữ consistency dự án

Mức 4

Giữ consistency team

Mức 5

Giữ hệ video brand

20

Phát triển editor

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa hướng dẫn

Mức 2

Hỗ trợ khi hỏi

Mức 3

Coaching cơ bản

Mức 4

Nâng tay nghề team

Mức 5

Xây hệ training

21

Phát triển style video brand

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa tham gia

Mức 2

Đóng góp khi yêu cầu

Mức 3

Tham gia phát triển

Mức 4

Định hướng style video

Mức 5

Xây hệ video brand

22

Quản lý chất lượng video

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa kiểm soát

Mức 2

Kiểm tra khi yêu cầu

Mức 3

Kiểm soát dự án

Mức 4

Đảm bảo chất lượng team

Mức 5

Chịu trách nhiệm toàn bộ

23

Quy trình & thư viện video

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa tham gia

Mức 2

Cập nhật khi yêu cầu

Mức 3

Tham gia xây dựng

Mức 4

Xây quy trình team

Mức 5

Xây hệ quy trình video

24

Phát triển đội ngũ Editor

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Chưa phân bổ

Mức 2

Hỗ trợ phân công

Mức 3

Phân công dự án

Mức 4

Quản lý nguồn lực team

Mức 5

Xây chiến lược đội ngũ

25

Research thị trường & khách hàng. Hiểu được insight khách hàng

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Research các thông tin theo hướng dẫn và form mẫu

Mức 2

Hiểu insight và đề xuất các nỗi đau của khách hàng

Mức 3

Phân tích và tìm kiếm được các insight hiệu quả cho brand

Mức 4

Tìm kiếm được các insight, thông tin hữu ích cho phòng MKT, đem lại hiệu quả thường xuyên

Mức 5

Tìm kiếm, phân tích các insight, thông tin hữu ích đóng góp vào chiến lược MKT của Brand

26

Ý tưởng & concept sáng tạo

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Lên ý theo brief có sẵn

Mức 2

Biết biến insight thành ý tưởng

Mức 3

Tạo concept nội dung đồng bộ, theo đúng định hướng của brand

Mức 4

Tạo concept nội dung đồng bộ, theo đúng định hướng của brand có hiệu quả cao

Mức 5

Xây concept dài hạn cho brand & sản phẩm có tính chiến lược

27

Viết & thiết kế content bán hàng

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Viết theo mẫu

Mức 2

Viết được CTA, USP rõ

Mức 3

Phân tích nội dung content theo các chỉ số đánh giá => content win
Lên kế hoạch content theo tháng

Mức 4

Nội dung khác biệt, ít lặp lại
Có chuyển đổi cao

Mức 5

Xây dựng thư viện content
Nội dung khác biệt, ít lặp lại
Có chuyển đổi cao trong dài hạn

28

Xây dựng hình ảnh & thông điệp thương hiệu

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Triển khai theo guideline

Mức 2

Giữ đúng tone & hình ảnh brand

Mức 3

Đề xuất ý tưởng tạo giá trị cho brand

Mức 4

Kể chuyện thương hiệu & sản phẩm

Mức 5

Định vị thương hiệu qua hệ nội dung

29

Phối hợp team (Design, Media, Ads)

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Nhận task & phối hợp cơ bản

Mức 2

Giao tiếp rõ yêu cầu

Mức 3

Chủ động phối hợp đa phòng ban

Mức 4

Dẫn nhịp các team để bổ trợ cho content

Mức 5

Là đầu mối nội dung cho toàn bộ team

30

Tư duy nghiên cứu và phân tích Insight

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Thu thập dữ liệu theo hướng dẫn

Mức 2

Tổng hợp và nhận diện thông tin chính

Mức 3

Phân tích và rút ra insight hữu ích

Mức 4

Kết nối dữ liệu để đề xuất định hướng

Mức 5

Xây hệ thống research phục vụ chiến lược

31

Quản trị dự án Branding

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Theo dõi task khi được giao

Mức 2

Cập nhật tiến độ và deadline

Mức 3

Chủ động điều phối dự án

Mức 4

Kiểm soát nhiều dự án và cảnh báo rủi ro

Mức 5

Xây hệ thống vận hành dự án ổn định

32

Quản trị yêu cầu và chất lượng đầu ra

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Tiếp nhận yêu cầu còn thiếu sót

Mức 2

Làm rõ yêu cầu theo brief

Mức 3

Đảm bảo đầu ra đúng yêu cầu

Mức 4

Phát hiện lỗi sớm và giảm rework

Mức 5

Xây chuẩn brief, nghiệm thu và bàn giao

33

Quản trị hệ thống và tài sản thương hiệu

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Lưu trữ theo hướng dẫn

Mức 2

Quản lý đúng folder và phiên bản

Mức 3

Duy trì thư viện dễ truy xuất

Mức 4

Kiểm soát tài sản và quyền truy cập

Mức 5

Xây hệ thống Brand Asset dùng chung

34

Điều phối và ảnh hưởng liên phòng ban

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Truyền đạt thông tin cơ bản

Mức 2

Phối hợp và cập nhật công việc

Mức 3

Làm rõ trách nhiệm và theo sát kết quả

Mức 4

Xử lý điểm nghẽn và thúc đẩy quyết định

Mức 5

Xây cơ chế phối hợp liên phòng ban

35

Tư duy sáng tạo và phát triển Concept

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Lên ý tưởng theo brief

Mức 2

Ý tưởng có liên kết với insight

Mức 3

Xây concept rõ ràng, triển khai được

Mức 4

Dẫn dắt concept khác biệt và đồng bộ

Mức 5

Xây Creative Platform dài hạn

36

Định hướng sáng tạo thương hiệu

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Hiểu định hướng chung

Mức 2

Đề xuất hướng sáng tạo cho dự án

Mức 3

Định hướng Creative phù hợp Brand

Mức 4

Dẫn dắt phong cách trên nhiều kênh

Mức 5

Xây hệ sáng tạo cho nhiều thương hiệu

37

Đánh giá và nâng cao chất lượng Creative

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Nhận biết lỗi cơ bản

Mức 2

Review theo checklist

Mức 3

Góp ý rõ và giảm số vòng sửa

Mức 4

Thiết lập chuẩn chất lượng cho team

Mức 5

Xây hệ thống kiểm soát chất lượng Creative

38

Quản trị tính nhất quán thương hiệu

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Nhận biết guideline

Mức 2

Phát hiện và sửa sai lệch

Mức 3

Giữ nhất quán trong từng dự án

Mức 4

Kiểm soát nhất quán trên nhiều kênh

Mức 5

Xây hệ thống Creative Governance

39

Quản trị sản xuất Creative

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Phân công task cơ bản

Mức 2

Theo dõi tiến độ team

Mức 3

Lập kế hoạch và phân bổ nguồn lực

Mức 4

Quản lý nhiều campaign song song

Mức 5

Xây hệ thống quản trị nguồn lực dài hạn

40

Phân tích hiệu quả Creative

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Đánh giá theo cảm nhận

Mức 2

Đọc được chỉ số cơ bản

Mức 3

Phân tích nội dung hiệu quả và chưa hiệu quả

Mức 4

Liên kết Creative với Brand và doanh thu

Mức 5

Xây Dashboard và thư viện insight

41

Phát triển năng lực đội ngũ sáng tạo

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Hỗ trợ khi được hỏi

Mức 2

Hướng dẫn theo công việc

Mức 3

Coaching và theo dõi tiến bộ

Mức 4

Xây kế hoạch phát triển đội ngũ

Mức 5

Xây hệ đào tạo và đội ngũ kế thừa

42

Tư duy hệ thống và tối ưu Creative Operations

Kỹ năng chuyên môn Xem 5 mức độ ▾

Mức 1

Làm theo quy trình có sẵn

Mức 2

Đề xuất cải tiến nhỏ

Mức 3

Chuẩn hóa Workflow và SOP

Mức 4

Tối ưu bằng AI và Automation

Mức 5

Xây hệ thống Creative Operations hoàn chỉnh